Het Shop OK! Keurmerk is een onafhankelijke, private screening voor webshops. Wij toetsen of een webshop voldoet aan de belangrijkste wettelijke en transparantie-vereisten voor online verkoop in Nederland. Het keurmerk geeft een onderbouwde indicatie dat een webshop op de getoetste onderdelen juridisch en informatief op orde is.
Het keurmerk en de badges maken zichtbaar dat een webshop transparant en juridisch zorgvuldig opereert. Dit kan bijdragen aan vertrouwen bij klanten en zakelijke partners, maar wij doen geen uitspraken over omzet of conversiepercentages.
Je kunt je webshop aanmelden via onze website. Na aanmelding voeren wij de screening uit en ontvang je een overzichtelijk resultaat met eventuele badges en toelichting.
Wij screenen webshops op vijf vaste onderdelen:
Identiteit & transparantie
Informatie vóór aankoop
Bestelproces & betaalflow
Herroepingsrecht & retourbeleid
Algemene voorwaarden & juridische consistentie
Per onderdeel kan een afzonderlijke badge worden toegekend.
Wij beoordelen geen productkwaliteit, levertijden, klantenservice, klantreviews of individuele geschillen. Het keurmerk ziet uitsluitend toe op juridische en informatieve aspecten van de webshop.
Elke badge staat voor een afzonderlijk onderdeel van de screening. Een badge laat zien dat de webshop op dat specifieke punt voldoet aan de getoetste criteria. Dit maakt inzichtelijk waar een webshop aantoonbaar aan voldoet.
Nee. Het keurmerk is geen garantie en biedt geen juridische vrijwaring. Het geeft een indicatie op basis van een momentopname en ontslaat de webshop niet van haar eigen wettelijke verantwoordelijkheden.
Het keurmerk en de badges zijn geldig zolang de overeenkomst van kracht is en de webshop blijft voldoen aan de getoetste criteria. Bij wijzigingen kan herbeoordeling plaatsvinden.
Het niet behalen van een badge betekent niet automatisch dat een webshop onrechtmatig handelt. Wel geeft het aan dat er verbeterpunten zijn ten opzichte van de getoetste criteria.
Ja. Het keurmerk en badges kunnen worden ingetrokken bij misleidend gebruik, onjuiste informatie of ingrijpende wijzigingen in de webshop die niet zijn gemeld.